Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite web stranicu dizajn-media.com ili nam se obratite, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Dizajn Media.

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka možete nam se obratiti na info@dizajn-media.com ili na broj +385 91 5498 772.

2. Koje podatke prikupljamo

Kontakt obrazac

Kada pošaljete upit putem obrasca na stranici Kontakt, prikupljamo podatke koje sami upišete:

• obavezno: ime i prezime, e-mail adresu i poruku,
• neobavezno: broj telefona i uslugu koja vas zanima.

Uz upit ne spremamo vašu IP adresu ni podatke o pregledniku. Obrazac sadrži skriveno zaštitno polje koje služi samo za prepoznavanje automatiziranih (spam) poruka.

Izravna komunikacija

Ako nam pišete e-mailom ili nas nazovete, obrađujemo podatke iz te komunikacije: ime, kontakt podatke i sadržaj poruke.

Tehnički podaci

Poslužitelj na kojem se nalazi stranica, kao i većina poslužitelja, automatski bilježi tehničke zapise o pristupu (IP adresa, vrijeme pristupa, tražena stranica, vrsta preglednika). Ti se zapisi koriste isključivo za sigurnost i ispravan rad stranice.

Statistika posjeta

Za praćenje posjećenosti stranice koristimo dva alata:

• Burst Statistics – statistika koja radi na našem vlastitom poslužitelju, bez kolačića i bez prepoznavanja uređaja. Bilježi posjećene stranice, izvor posjeta (npr. tražilica ili poveznica), vrstu uređaja i preglednika te vrijeme provedeno na stranici. Posjetitelji se razlikuju samo pomoću anonimnog identifikatora koji se mijenja svaki dan, pa vas ne možemo prepoznati niti povezati vaše posjete u različitim danima. Podaci se ne dijele s trećima.
• Google Analytics 4 – samo ako to dopustite u traci za kolačiće (kategorija „Statistika”). Google Analytics postavlja kolačiće i prikuplja podatke o korištenju stranice (posjećene stranice, uređaj, preglednik, približna lokacija). IP adrese se u Google Analyticsu 4 ne spremaju. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući.

Kolačići

Koje kolačiće stranica koristi i kako ih možete kontrolirati, opisano je u Politici kolačića.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovor na upit i izrada ponude – na temelju radnji koje poduzimamo na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a).
• Izvršenje ugovora – ako postanete naš klijent, podatke obrađujemo radi izvršenja ugovorenih usluga (čl. 6. st. 1. t. b)).
• Zakonske obveze – izdavanje računa i čuvanje poslovne dokumentacije (čl. 6. st. 1. t. c)).
• Statistika posjeta bez kolačića (Burst Statistics) – na temelju legitimnog interesa da pratimo posjećenost i poboljšavamo stranicu (čl. 6. st. 1. t. f)).
• Google Analytics 4 – na temelju vaše privole danom putem trake za kolačiće (čl. 6. st. 1. t. a)).
• Sigurnost stranice – tehnički zapisi poslužitelja, na temelju legitimnog interesa za siguran rad stranice (čl. 6. st. 1. t. f)).

Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila.

4. Tko ima pristup vašim podacima

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Podatke mogu obrađivati samo pouzdani pružatelji usluga koji nam pomažu u radu, i to isključivo prema našim uputama:

• pružatelj usluge smještaja web stranice (hosting) i e-pošte,
• Google Ireland Limited (Google Analytics), samo ako ste dali privolu za statističke kolačiće,
• knjigovodstveni servis, za klijente s kojima imamo ugovorni odnos.

Podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada to propisuje zakon.

5. Prijenos podataka izvan EU

Podatke u pravilu obrađujemo unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako bi neki od naših pružatelja usluga podatke obrađivao izvan EGP-a, prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti ili na standardnim ugovornim klauzulama.

Google Analytics podatke može prenositi društvu Google LLC u SAD-u. Taj se prijenos temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU–SAD za privatnost podataka, u kojem je Google certificiran) i na standardnim ugovornim klauzulama.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji ne dovedu do suradnje – najdulje 2 godine od posljednje komunikacije, a zatim ih brišemo.
• Podaci klijenata – za vrijeme trajanja suradnje, a ugovori i računi u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima.
• Google Analytics – najdulje 14 mjeseci, nakon čega Google podatke automatski briše.
• Statistika Burst – u anonimnom, zbirnom obliku koji ne omogućuje vašu identifikaciju.
• Tehnički zapisi poslužitelja – u pravilu nekoliko tjedana.

Ako povučete privolu ili zatražite brisanje, podatke brišemo ranije, osim ako ih moramo čuvati zbog zakonske obveze.

7. Vaša prava

U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo:

• na pristup podacima i dobivanje kopije,
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• na brisanje podataka („pravo na zaborav”),
• na ograničenje obrade,
• na prenosivost podataka,
• na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev nam možete poslati na info@dizajn-media.com. Odgovorit ćemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka: šifriranu vezu (HTTPS), ograničen pristup podacima, redovita ažuriranja sustava i sigurnosne kopije.

9. Djeca

Naše su usluge namijenjene poslovnim subjektima i odraslim osobama. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 16 godina.

10. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene na vrhu.